بررسی کیفیت آنالیزها در "Citylab" برای همه کسانی که قصد استفاده از خدمات این شبکه فدرال مراکز پزشکی را دارند، که اکنون دفاتر نمایندگی آن در بسیاری از مناطق کشور باز است، اهمیت زیادی خواهد داشت. در این مقاله به شما می گوییم چه آزمایش هایی را می توانید در اینجا انجام دهید، هزینه آنها و نحوه دریافت نتایج. در اینجا گواهی‌هایی از بیماران واقعی وجود دارد که قبلاً برای کمک به این شبکه از آزمایشگاه‌های بالینی درخواست کرده‌اند.
درباره شرکت
بررسی ها در مورد کیفیت تحلیل ها در "Citylab" بسیار متنوع است. برای درک اینکه چه سطحی از خدمات و کیفیت را می توانید انتظار داشته باشید، باید همه چیز را به طور کامل درک کنید.
"Citylab" - شبکه ای از آزمایشگاه های تشخیص بالینی. این شرکت در سال 2004 شروع به کار در این بازار کرد. سال بعد پروژه ای به همین نام راه اندازی شد.عامل کلیدی توسعه آن ایجاد شبکه ای از مراکز پزشکی منطقه ای بود که خدمات با کیفیت همراه با سطح بالایی از خدمات را ارائه می کرد. در حال حاضر، هدف محقق شده است.
ظرفیت کل تولید Citylab در مسکو و سایر مناطق کشور حدود 8000 متر مربع است. آزمایشگاه ها مجهز به مدرن ترین تجهیزات تشخیصی هستند. حدود 250 پزشک در این سیستم کار می کنند. این شرکت به صورت روزانه بیش از 30000 آزمایش آزمایشگاهی را برای 10000 بیمار انجام می دهد.
مزایا
شبکه آزمایشگاه بالینی Citilab دارای تعدادی مزیت غیرقابل انکار است که مشتریان را تشویق می کند در اینجا درخواست دهند.
جدیدترین و مدرن ترین فناوری ها در تشخیص آزمایشگاهی و در تمام بخش های منطقه ای وارد شده است. یک توسعه متمرکز، یک استاندارد یکپارچه و سیستم کنترل کیفیت وجود دارد. همه اینها به شرکت اجازه می دهد تا طیف گسترده ای از تحقیقات را که شامل تقریباً 2000 عنوان است، ارائه دهد.
در حال حاضر بدون استثنا، تمامی شعب "سیتی لب" مجهز به ناوگان استاندارد از آنالایزرهای آخرین نسل هستند که توسط شرکت هایی تولید شده اند که پیشروان جهان در زمینه ابزار دقیق آزمایشگاهی محسوب می شوند. فقط از سیستم های خلاء یکبار مصرف ساخت ایالات متحده استفاده می شود.
خدمات با کیفیت بالا را می توان با به حداکثر رساندن اتوماسیون فرآیندهای آزمایشگاهی به دست آورد که باعث به حداقل رساندن انسان می شود.عامل. در نتیجه به هر لوله یک بارکد مجزا اختصاص داده می شود که احتمال خطا یا جایگزینی آن را از بین می برد. نتایج تحقیقات در حال انجام تحت کنترل دائمی سیستم های ارزیابی کیفیت بین المللی و داخلی است. این توسط گواهی‌های مربوطه تأیید می‌شود.
چند هزار مشتری در سراسر کشور هر روز علاقه مند به آزمایش در Citylab هستند. حتی موسسات پزشکی دولتی بزرگ نیز از خدمات این شرکت استفاده می کنند. به عنوان مثال، مرکز جمهوری خواه برای تولید مثل انسان، مرکز پری ناتال وزارت بهداشت مسکو، پلی کلینیک سماشکو.
مشتریان شرکتی اغلب شرکت را انتخاب می کنند، زیرا آماده ارائه راحت ترین خدمات، شامل پشتیبانی اطلاعات، لجستیک نمونه، برنامه های آموزشی در زمینه تشخیص آزمایشگاهی هستند.
این شرکت می گوید که هنگام کار با همه مشتریان، بدون استثنا، آنها منحصراً توسط یک دوره تحقیقاتی کوتاه (از یک روز)، کیفیت بالا، طیف گسترده ای از مطالعات مختلف و خدمات هدایت می شوند.
آزمایشگاه های سیتیلب در مسکو و سایر مناطق روسیه که این شرکت در آن نمایندگی دارد، فرصت های غنی دارند:
- انجام انواع مطالعات باکتریولوژیکی و میکروبیولوژیکی؛
- تکمیل اکثر آزمایشات (حدود یک و نیم هزار مطالعه) در یک روز؛
- گسترش شبکه مراکز پزشکی در مسکو، منطقه مسکو و سایر مناطق روسیه؛
- تیم رویه میدانی؛
- ذخیره سازینتایج تحقیقات ظرف 5 سال؛
- ذخیره خون و سرم بیماران به مدت یک هفته برای مطالعات تکمیلی و مکرر؛
- ارائه خدمات مدرن با کلاس بالا به همه مشتریان.
ماموریت
یک شرکت وقتی ادعا می کند که ماموریت و استراتژی خاص خود را دارد، در بسیاری از مشتریان اعتماد به نفس ایجاد می کند.
مدیریت بیان می کند که این کسب و کار مبتنی بر تمایل به ارائه فرصتی برای هموطنان برای دریافت خدمات پزشکی با کیفیت اروپایی در شهر خود بدون ترک منطقه است. برای تحقق این برنامه ها، مراکز درمانی در سراسر کشور ایجاد می شود و شبکه ای از آزمایشگاه های تشخیص بالینی در حال توسعه است.
شرکت اطمینان می دهد که در تلاش است تا در فدراسیون روسیه و جمهوری های اتحاد جماهیر شوروی سابق بهترین شود و توسط آن هدایت شود و آن را نوعی استاندارد کیفیت تلقی کند.
در میان مقادیری که در اینجا دنبال می شوند عبارتند از:
- حرفه‌ای بودن و خدمات. این شرکت همیشه آماده کمک به مشتریان خود است و در درجه اول بر نیازهای آنها متمرکز است. متخصصان واقعی در اینجا کار می کنند که برای آنها مهمترین چیز حقیقت و فرصت کمک به بیماران است.
- مشارکت و یکپارچگی. "Citylab" امروز همکاری متقابل سودمند و باز را با تعداد زیادی از شرکا در سراسر کشور توسعه می دهد. در اینجا ما مطمئن هستیم که راه حل هایی وجود دارد که همه بدون استثنا می توانند در آنها برنده شوند.بنابراین، شرکت آماده انتقاد، توسعه، پاسخ به سخت ترین و ناراحت کننده ترین سوالات است.
- فناوری. مراکز پزشکی چالش دستیابی به رهبری تکنولوژیک را برای خود قرار می دهند. کیفیت وظیفه ای است که باید برای آن تلاش کرد. حفظ استانداردهای بالا، قابلیت اطمینان و اصالت همیشه در اینجا به دست می آید.
- رهبری و نوآوری. این شرکت دائماً در حال پیشرفت است و فناوری‌های اساساً جدیدی را پیاده‌سازی می‌کند که به مشتریان نزدیک‌تر و قابل درک‌تر می‌شوند. مهم است که بر روی موقعیت های پیشرو تمرکز کنید تا مطمئن شوید که این جایی است که مشتریان بهترین راه حل ها را برای خود پیدا می کنند.
مخاطبین
در حال حاضر، Citylab شعبه و دفاتر نمایندگی در هفت منطقه فدراسیون روسیه افتتاح کرده است. اینها شهرهای بزرگی هستند با جریان مشتریان ثابتی که مدتهاست به همه کارهایی که در اینجا انجام می شود اعتماد دارند.
در آدرس های Citylab می توانید تمام مشاوره ها و کمک های لازم را از متخصصان دریافت کنید:
- مسکو، بزرگراه Khoroshevskoe، 43g، ساختمان 1;
- سن پترزبورگ، خط 19 جزیره واسیلیفسکی، 34، ساختمان 1، حرف B؛
- کازان، روستای کنستانتینوفکا، خیابان بین المللی، 43;
- Samara، خیابان Alma-Atinskaya، 72، ساختمان 1;
- Novosibirsk، خیابان Syzranskaya، 1;
- Ekaterinburg، خیابان 8 مارس، 207/2;
- Krasnoyarsk, Krasnoyarsk Worker Street, 27.
در صورت لزوم، مشتریان می توانند آزمایش های فوری را سفارش دهند. در این صورت، بسته به شرایط، نتایج در عرض دو تا پنج ساعت آماده خواهد شدپژوهش. به عنوان مثال، سه مرکز پزشکی در مسکو وجود دارد.
آزمایشگاه سیتی لب در بزرگراه Khoroshevskoye 90 واقع شده است. در روزهای هفته، این مرکز از ساعت 10 صبح تا 5 بعد از ظهر، آخر هفته ها از ساعت 11 صبح تا 2 بعد از ظهر باز است.
مرکز دیگری در بزرگراه خوروشفسکی، ۴۳ گرمی کار می کند. فقط از دوشنبه تا جمعه از ساعت 7.30 تا 15.00 باز است.
در نهایت، می توانید تست های فوری را در خیابان سامویل مارشاک، ساختمان 1، شماره 15 انجام دهید. آزمون ها از دوشنبه تا جمعه از ساعت 7.30 تا ظهر انجام می شود.
چگونه برای آزمون آماده شویم؟
روش گذراندن تحقیقات برای هر گونه تجزیه و تحلیل در این مرکز پزشکی با دقت کامل ایجاد شده است. برای تسریع در پردازش سفارش توصیه می شود با انتخاب مطالعه آزمایشگاهی مورد نظر خود فرم را از قبل پرینت بگیرید.
با مراجعه به یکی از آدرس‌های Citylab، مطمئن باشید که در انواع رویه‌ها و خدمات ارائه شده در اینجا سردرگم نخواهید شد. آنها به شما کمک می کنند تا همه چیز را بفهمید. برای انجام این کار، کارشناسان به شما توصیه می کنند که به یکی از روش هایی که راحت تر می دانید عمل کنید:
- با فهرستی از آزمایشاتی که قبلاً توسط پزشک شما ایجاد شده است، درخواست دهید؛
- تحقیق مورد نیاز خود را انتخاب کنید؛
- برای سهولت در انتخاب تست ها و مطالعات می توانید از بخش های موضوعی تخصصی سایت که حاوی اطلاعات بسیار مفیدی است نیز استفاده کنید؛
- با تشکر از تقویم تحقیقات پیشگیری، شماشما قادر خواهید بود دریابید که چه آزمایش هایی برای همه توصیه می شود و همچنین به چه ویژگی های بدن خود در یک سن خاص باید توجه دقیق داشته باشید؛
- در صورت لزوم، آماده هستیم تا در مورد انتخاب آزمایشات لازم در هر یک از مراکز معاینه بیماران Citylab به شما مشاوره دهیم.
هنگام درخواست برای مشاوره اضافی، آماده ارائه اطلاعات دقیق در مورد خود باشید: بیماری های قبلی، تشخیص ها، شکایات موجود، درمانی که اخیراً تجویز شده است.
با شناسایی به موقع علامت بیماری، می توانید از پیشرفت بیشتر آن جلوگیری کنید. تحقیقات آزمایشگاهی همیشه در این مورد به شما کمک می کند.
در عین حال، از قبل توصیه می شود هنگام آماده شدن برای هر گونه آزمایش آزمایشگاهی، از مصرف داروها خودداری کنید یا بلافاصله پس از تحویل مواد بیولوژیکی مصرف کنید. برخی از انواع تحقیقات به شدت قبل از شروع داروهای شیمی درمانی و آنتی بیوتیک ها انجام می شود. به عنوان مثال، آزمایش دیس باکتریوز. همچنین مصرف مکمل‌های غذایی می‌تواند در نتیجه تأثیر داشته باشد، آنها باید بدون شکست از رژیم غذایی حذف شوند.
خدمات
شبکه مراکز درمانی سیتیلب طیف وسیعی از خدمات مختلف را به مشتریان ارائه می دهد. در اینجا او می‌تواند انواع مطالعات زیر را سفارش دهد:
- مصرف بیوماد؛
- ایمونوهماتولوژیک؛
- آزمایش ادرار;
- باکتریولوژیک؛
- آلرژولوژیک؛
- هیستولوژیک؛
- تعیین آسیب شناسی ایمنی؛
- انعقاد؛
- آزمایش خون بیوشیمیایی؛
- هورمونی;
- ژنتیک؛
- هماتولوژیک؛
- کلینیک عمومی;
- تشخیص عفونت.
محبوب ترین انواع معایناتی که اغلب توسط مراجعان سفارش می شود شامل تشخیص دیابت شیرین، شرایط تیروئید، معاینات لازم برای بستری شدن بعدی است. همچنین، مشتریان اغلب آزمایش مدفوع برای تخم کرم، لوزالمعده و کبد را سفارش می دهند (این به تشخیص کوله سیستیت، هپاتوز، پانکراتیت، سیروز و بسیاری از بیماری های دیگر کمک می کند)، برای تشخیص بیماری های مقاربتی کمک می گیرند.
برای مثال، یکی از آزمایشاتی که هر فردی در زمان ما باید انجام دهد، آزمایش HIV است. در "Citylab" مشتری می تواند آن را با 430 روبل بسازد. این به سرم خون او نیاز دارد. آزمایش به موقع تشخیص عفونت HIV در مراحل اولیه، تجویز درمان موثر و سپس نظارت بر توسعه بیماری را امکان پذیر می کند. این رویکرد زمانی که یک عفونت کشنده در اهداکنندگان خون تشخیص داده می شود، هنگام نظارت بر درمان بیماران مبتلا به ایدز استفاده می شود.
برای قبولی در تجزیه و تحلیل، باید پاسپورت ارائه دهید. در عین حال امکان صدور درخواست ناشناس برای تحویل بیومتریال نیز وجود دارد. هنگام تماس به صورت ناشناس، شماره سریالی به بیمار اختصاص داده می شود که فقط او و کارمند پزشکی که سفارش را انجام داده است می دانند. سپس می توانید نتایج تجزیه و تحلیل ها را در آن پیدا کنید"Citylab" با کد.
لطفاً توجه داشته باشید که هیچ آمادگی خاصی برای تجزیه و تحلیل لازم نیست. در عین حال، مصرف آن با معده خالی یا حداقل چهار ساعت پس از یک صبحانه یا ناهار کم توصیه می شود. قبل از مطالعه، نوشیدن آب تمیز مجاز است، نباید گازدار باشد و معدنی نباشد. قهوه، چای و آب میوه ممنوعه.
قیمت
هزینه آنالیز در "سیتی لب" بسیار متفاوت است. همه چیز بستگی به این دارد که کدام مطالعه یا آزمون به شما اختصاص داده شود. لطفا توجه داشته باشید که طبق قوانین کلینیک، هزینه گرفتن بیومتریال باید جداگانه پرداخت شود.
برای مثال، شما باید 370 روبل برای آزمایش خون عمومی بپردازید. برای معاینه عمومی بدن و در طول بستری، به عنوان یک قاعده، تجزیه و تحلیل برای گلوکز (250 روبل)، اوره، کراتینین، بیلی روبین کل (هر کدام 260 روبل)، آزمایش ادرار (350 روبل) و موارد دیگر تجویز می شود.
مطالعات ژنتیکی فوق العاده دقیق برای ایجاد خویشاوندی نیز در اینجا انجام می شود. آزمایش DNA برای بارداری یا پدری به مدت یک هفته انجام می شود. هزینه آن 14500 تا 17500 روبل است.
خدمات تحقیقات ژنتیکی برای زنان باردار وجود دارد. فاکتور Rh جنین با خون مادر یا جنسیت کودک را می توان برای 5900 روبل تنظیم کرد (تحلیل از هفته نهم بارداری انجام می شود).
در صورت لزوم، متخصصان می توانند برای انجام تمام آزمایشات لازم به خانه بروند. این خدمات به صورت جداگانه پرداخت می شود، هزینه بستگی به محل بیمار دارد.
نتایج آزمون
راههای مختلفی برای مشاهده نتایج آزمایش در Citylab وجود دارد. این را می توان با شماره درخواست، شماره قرارداد انجام داد. اگر سؤالی دارید، می‌توانید با خط تلفن Citylab برای توضیح بیشتر تماس بگیرید.
برای پیگیری نتایج آزمایشات خود، باید یک حساب شخصی ایجاد کنید. پس از تحویل بیومتریال، باید شماره درخواست را در Citylab مشخص کنید. از آن می توانید تمام اطلاعات لازم را پیدا کنید.
می توانید با انتخاب شهر خود در حساب شخصی خود، از نتایج آنالیزها با شماره برنامه در "Citylab" مطلع شوید. سپس باید نام خانوادگی، نام و نام خانوادگی، تاریخ تولد را مشخص کنید. برای به دست آوردن نتایج تجزیه و تحلیل در "سیتی لب" به شماره قرارداد، هنگام پرداخت به رسید صادر شده برای خود توجه کنید. این شامل اطلاعات لازم از جمله شماره سفارش خواهد بود. این ساده ترین و مقرون به صرفه ترین راه برای یافتن تجزیه و تحلیل در Citylab در اینترنت است. به عنوان یک قاعده، شماره سفارش شامل 7 تا 10 رقم است.
در حساب کاربری خود در سایت همچنین می توانید:
- سفارش اضافی برای تحقیق در مورد مواد زیستی موجود ارسال کنید؛
- سفارش رونوشت آزمایشات توسط پزشک؛
- در خانه آزمایش شوید.
قطعاً با پیامک از آمادگی نتایج آزمون در «سیتی لب» مطلع خواهید شد. در هر صورت این شرکت با دقت تمام داده های دریافتی را برای چندین سال ذخیره می کند. بنابراین، در صورت لزوم، می توانید تجدید نظر دوم را برای اطلاع از نتایج تجزیه و تحلیل در Citylab توسطشماره برنامه یا هر روش دیگری که برای شما مناسب است.
تجارب بیمار
در مورد کیفیت آنالیزها در "Citylab" نظرات مثبت زیادی وجود دارد. مشتریان به سطح بالای خدمات و خدمات ارائه شده، و همچنین عدم وجود صف، امکان رزرو در زمان مناسب برای شما توجه دارند.
همه این عوامل به ویژه برای بیمارانی که باید آزمایشات را به طور مداوم انجام دهند بسیار مهم است. مثلا در بیماری های هورمون های تیروئید. دریافت رایگان نتایج چنین مطالعاتی بسیار مشکل ساز است، بنابراین کسانی که تامین مالی می شوند برای کمک به کلینیک های پولی مراجعه می کنند. البته چنین خدماتی ارزان نیست. با این حال، مانند تمام کلینیک های خصوصی. بنابراین، با تحمل این ردیف از هزینه ها در بودجه، می توانید زمان زیادی را برای همه اعضای خانواده صرفه جویی کنید.
مشتریان دائمی مرکز پزشکی "سیتی لب" به حرفه ای بودن کارگران توجه دارند. پرستاران دست سبکی دارند، به طوری که پس از تزریق اثری باقی نمی ماند. زمان انجام آنالیزها به پیچیدگی آنها بستگی دارد، تقریباً مانند سایر آزمایشگاهها است.
نتایج را می توان به هر روشی راحت به دست آورد. به عنوان مثال، مستقیماً به ایمیل خود. در صورت تمایل در خود مرکز درمانی برای شما چاپ می شود. اعلام آمادگی از طریق پیامک می باشد. و اگر در سایت ثبت نام کنید، آنها به طور خودکار به حساب شخصی شما ارسال می شوند، لازم نیست آنها را در ایمیل در میان حجم زیادی از هرزنامه ها جستجو کنید.
به راحتی، برای روشن شدن تشخیص، شما این کار را نمی کنیدشما باید به طور مکرر خون یا سایر مواد زیستی اهدا کنید. در موقعیت‌های بحث‌برانگیز و مبهم، پزشکان اغلب آزمایش‌های شفاف‌سازی را برای یافتن چند شاخص دیگر تجویز می‌کنند. در این کلینیک می‌توانید به‌علاوه چنین مطالعه‌ای را سفارش دهید. آزمایشگاه از بقیه خون شما که دقیقاً برای چنین موقعیتی ذخیره می شود استفاده می کند.
منفی
در عین حال، شایان ذکر است که نظرات منفی زیادی در مورد کیفیت آنالیزها در Citylab وجود دارد. به عنوان مثال، مشتریان از فقدان ضمانت هایی که نتایجی که از آزمایشگاه دریافت می کنید قابل اعتماد هستند شکایت دارند. بیمارانی که کشت میکرو فلورا را اهدا می کنند با این وضعیت مواجه می شوند. طبق قوانینی که برای همه متخصصان کاملاً شناخته شده است، باکتری ها باید حداقل دو تا سه روز رشد کنند. فقط در صورت عدم رشد در این مدت، نتیجه منفی ارسال می شود. در غیر این صورت، روش های شفاف سازی اضافی انجام می شود و نتیجه گیری نهایی در روز چهارم یا حتی پنجم انجام می شود. به همین دلیل است که بیماران وقتی در کلینیک Citylab به آنها می گویند که نتیجه در یک روز و نیم منفی است بسیار شگفت زده می شوند، اگرچه در این مدت باکتری ها به سادگی نمی توانستند زمان رشد کنند.
در مواجهه با این غیرحرفه ای بودن، مراجعین باید در آینده برای اطمینان از نتایج تحقیقات، مراکز پزشکی خصوصی دیگری را انتخاب کنند.
بی‌صلاحیت در این مرکز نه تنها دستیاران آزمایشگاه، بلکه مدیران نیز هستند. بیماران از اینکه از انجام برخی آزمایشات یا آنالیزهای بدون پاسپورت خودداری می کنند، هرچند از قبل، خشمگین هستند.هیچ کس در مورد نیاز به همراه داشتن این سند هشدار نمی دهد. در نتیجه ، یک فرد بیمار وقت گرانبها را از دست می دهد و سپس متوجه می شود که خود آزمایشگاه هنوز امکان انجام معاینه بدون گذرنامه را فراهم می کند ، در حالی که نتیجه را می توان از چک صادر شده پس از پرداخت هزینه به دست آورد. با این حال، مدیران حتی چنین راهی را برای خروج از وضعیت فعلی بیان نکردند، که یک بار دیگر بی توجهی آنها به افرادی که برای کمک به آنها مراجعه می کنند، نادیده گرفتن قوانین اتخاذ شده در شرکت را ثابت می کند.
به طور کلی، برای بسیاری، این مرکز تاثیر ناپسندی به جای می گذارد. منزجر از ارائه اطلاعات نادرست. اغلب بیماران نیاز به تجزیه و تحلیل فوری دارند. آنها آن را در طول روز کاری قول می دهند. با اطمینان از اینکه صبح با اهدای خون می توان نتیجه را در شب گرفت، به سیتی لب می روند. تعجب آنها را تصور کنید که در پایان روز هنوز نتایج به دست نیامده است. فقط پس از تماس با رجیستری و خط تلفن، معلوم می شود که روز آزمون در نظر گرفته نمی شود که در طول روز کاری به شما قول نتیجه داده شود. چنین اطلاعات نادرستی باعث ایجاد شبهه در مورد ناپاک بودن نمایندگان شرکت می شود که آماده انجام هر کاری برای جذب مشتری به سمت آنها هستند.
