این مقاله مروری بر کلینیک دامپزشکی بالو در روستوف-آن-دون را تجزیه و تحلیل می کند، که بسیار محبوب است و به طور فعال توسط دوستداران حیوانات خانگی محلی بازدید می شود.
هدف
آدرس کلینیک دامپزشکی "Balu" روستوف-آن-دون: خ. Lenina، 209. طبق رزومه و پیام های رسمی در سایت های شخص ثالث، دامپزشکان با تخصص های مختلف در بیمارستان کار می کنند، از جمله درمانگر، جراح، متخصص قلب، چشم پزشک، و متخصص تشخیص. این کلینیک با ارائه خدمات دامپزشکی به افراد، مهدکودک ها و مراکز سینولوژیکی، همکاری با آزمایشگاه های پیشرو در روستوف و منطقه و همچنین در مسکو را اعلام می کند. ساعات کاری کلینیک دامپزشکی بالو در روستوف-آن-دون همه روزه از ساعت 10:00 تا 22:00 است و موقعیت مکانی در مرکز شهر نیز یک امتیاز تجاری خوب برای موسسه است.
در این کلینیک از تجهیزات مدرن برای معاینات سونوگرافی و اشعه ایکس، فناوری ها و روش های شیک و محبوب نگهداری از حیوانات خانگی استفاده می شود. شما می توانید هم با اتوبوس های شهری شماره 5، 17، 35، 35a، 42، 42a، 58، 63، 96 و اتوبوس های شاتل به کلینیک دامپزشکی بالو در روستوف روی دان بروید.تاکسی شماره 14، 43، 49، 94 به ایستگاه بازرگانی.
تئاتر با چوب لباسی شروع می شود…
با ارزیابی مؤلفه سازمانی، اکثر مراجعین به شلوغی شدید داخل کلینیک توجه می کنند. تاکید می‌شود که بازدیدکنندگان مکانی برای نشستن داشته باشند، اما به شرط عدم وجود صف. تعجب آور نیست که روستوفی ها دوست ندارند در یک راهروی باریک بایستند، جایی که حیوانات زیر پای آنها ازدحام می کنند "معلوم نیست که آیا آنها مسری هستند یا نه". در این راستا، ویترین با مجسمه هایی در موضوعات دامپزشکی که هیچ هدف کاربردی ندارد، باعث سوء تفاهم می شود.
برداشت از چنین "اتاق انتظار" توسط یک میز معاینه در گوشه "با یک سگ کوچک زیر قطره چکان" اضافه می شود. با موافقت با نظر برخی از اعضای انجمن مبنی بر اینکه "کلینیک مکانی برای معالجه حیوانات است و نه برای نشستن راحت صاحبان آنها" ، به خودی خود متذکر می شویم که "تئاتر" هنوز با چوب لباسی شروع می شود. که به راحتی می توان در مورد نگرش مدیریت به "بینندگان" قضاوت کرد.
درباره بهداشت و عقیمی
با این حال، چنین ویژگی هایی را می توان نادیده گرفت، به این امید که بازدید از بیمارستان به یک مورد معمول در دفترچه خاطرات تبدیل نشود. با این حال، اشاره به تک تک مشتریان در مورد "عدم رعایت بهداشت اولیه" احتمالاً همه را به فکر فرو می برد. واضح است که هیچ کس امیدی به راه رفتن روی فرش های سفید ندارد و یک کلینیک دامپزشکی اتاق عمل قلب در بیمارستان مسکو نیست، اما هر صاحبی دوست دارد حیوان خانگی خود را در شرایطی که تا حد امکان استریل است تحت عمل جراحی قرار دهد. با در نظر گرفتن این موضوع،تصور احساسات فردی روستوفی ها که در ماه مارس سال جاری دیدند چگونه در راهرو بیمارستان "بدون بیهوشی تومور گربه را بریدند" دشوار نیست.
سوء تفاهم باعث وجود "قارچ و کپک" روی دیوارها و همچنین حرکت پرستار "از حیوانی به حیوان دیگر بدون تعویض دستکش" شد. چند ضربه روشن در تصویر آرماگدون دامپزشکی نیز توسط دکتر ارائه شد، که «به مطب نرفت، اما بدون شستن دست‌ها و بدون پوشیدن لباس حمام، فقط با لباس‌های خیابانی و با دست‌های کثیف سگ را معاینه کرد."
به هر حال، در مورد پزشکان
اگر به محتوای نظرات مثبت در مورد کلینیک دقت کنید، به راحتی می توانید متوجه شوید که اکثریت قریب به اتفاق آنها شخصاً خطاب به رئیس بیمارستان الکسی تساتسولین و همچنین جراح الکسی فدوتنکو هستند. در میان نظرات اعضای انجمن، قدردانی از "گربه ای که با موفقیت از طبقه هشتم سقوط کرد"، "سگ نجات یافته" غیر معمول نیست. متخصصان با احترام "پزشكان از جانب خدا" نامیده می شوند و تشویق می شوند تا به طور انحصاری برای یک قرار ملاقات شخصی وقت بگذارند.
بسیاری از کلمات سپاسگزاری برای مراقبت از حیوانات خانگی به دکتر آلنا راویلیونا، دقت و توانایی او در برقراری تماس با بیماران چهار پا و صاحبان آنها ابراز می شود. مشتریان انفرادی که با کلینیک دامپزشکی بالو در روستوف-آن-دون تماس گرفتند، اطمینان می دهند که " عقیم کردن حیوانات فقط برای آلنا است."
و بقیه - چه کسی؟
در عین حال، بسیاری از شهروندان کاملاً مطمئن هستند که "فقط چند متخصص واجد شرایط در کلینیک وجود دارد" و بقیه "برخی از کودکان 18-25 ساله هستند.که برای 5000 روبل. فقط می توان درمان با بیفیدوباکتری ها را تجویز کرد و هیچ چیز دیگری. به گفته برخی از روستوفی ها، "آنها فضا را پر می کنند، اما می توانند کف ها را بهتر بشویند." شاید با توجه به بررسی های دیگر بازدیدکنندگان از کلینیک دامپزشکی بالو در روستوف-آن-دون که "دامپزشکان مهارت کمی دارند"، "آنها نمی توانند تشخیص واضحی بدهند"، "آنها بدون اطلاع دارو را تجویز می کنند، این امر منطقی است." ترکیب آن». و مهمتر از همه، "آنها با چیز اشتباه رفتار می کنند"…
پس برای چی درمان می کنند…
در رابطه با کیفیت درمان، بازخوردهای مثبت زیادی در شبکه به جا مانده است که مملو از سپاسگزاری از میزبانان خوشحال است. با این حال، بیشترین مقدار مثبت حول دستکاری های ساده دامپزشکی، مانند اخته کردن، عقیم سازی، واکسیناسیون، کشیدن دندان و غیره متمرکز است. بسیاری از کلمات تحسین برانگیز به تجهیزات تشخیصی مدرن اختصاص داده شده است که تشخیص بیماری های پنهان یا درمان صحیح استخوان های آسیب دیده را ممکن می سازد.
با این حال، جراحی های زیبایی جدی، شاید تعداد تاج جراحان بالو نباشد. یکی از مراجعین کلینیک از نتایج بریدن گوش های دوبرمن خود راضی نبود که با وجود کیفیت بالای درزها متفاوت بود و "شکل آن به طور کلی نامفهوم است". با نگاهی به عکس های منتشر شده توسط مهماندار پس از بازدید از کلینیک دامپزشکی بالو در روستوف-آن-دون، به راحتی می توان فهمید که چرا ظاهر خنده دار و کمی تکان دهنده نگهبان خانه، حداقل باعث شرمساری زن روستوف شده است.
برای مداخلات پیچیده تر، بازخورد،معمولا منفی مشتریان توجه دارند که در نتیجه هجوم زیاد بیماران چهار پا، دامپزشکان به هر یک از آنها توجه کافی نمی کنند، به حرف صاحبان گوش نمی دهند، نتایج آزمایش ارائه شده را مطالعه نمی کنند و گاهی اوقات به سادگی دمای حیوانات را اندازه نمی گیرند.. و در نتیجه، آنها 5 نوع تشخیص را برای انتخاب ارائه می دهند. وقتی پزشک کلینیک دامپزشکی بالو در روستوف-آن-دون در روزهای آخر هفته از طریق تلفن برای حیوانات در بیمارستان قرار می گرفت، مشتریان به ویژه از عمل "درمان از راه دور" عصبانی بودند..
پس از بررسی نظرات مشتریان از این موسسه در طول 3 سال گذشته، می‌توان نتیجه گرفت که حداقل چهار پرورش دهنده، پزشکان این کلینیک را در مرگ حیوانات خانگی خود مقصر می‌دانند. با در نظر گرفتن تعداد کل بیماران چهار پا که روزانه در ساعات کاری به کلینیک دامپزشکی بالو در روستوف روی دان مراجعه می کنند، این تعداد زیاد نیست، اما نمی توان این را نیز نادیده گرفت.
علیرغم منفی بودن فراوان نسبت به پزشکان حیوانات، این کلینیک دایره بزرگی از پرورش دهندگان دائمی دارد که اقدامات لازم برای حیوانات خانگی اصیل را فقط به متخصصان بالو اعتماد می کنند. همچنین، عقیم‌سازی با کیفیت بالا توسط صاحبان پناهگاه‌ها و کلوپ‌ها مورد توجه قرار می‌گیرد که چنین رویه‌ای برای آنها پیش‌نیاز وجود و اعتبار مناسب است.
همچنین اطلاعات موثقی وجود دارد مبنی بر اینکه اتاق تنگ و نامناسب کلینیک یک پدیده موقتی است و به زودی اتاق‌های اضافی در طبقه زیرزمین باز می‌شوند که تمام اقدامات تشخیصی در آن جابجا می‌شوند.
وچقدر…
مسئله هزینه دستکاری ها همیشه سنگ بنای بازار خدمات است. هر مصرف کننده ای می خواهد در قبال پول خود حداکثر خدمات را دریافت کند و هر ارائه دهنده خدمات معتقد است که برای این خرده نان هر کاری که ممکن است و لازم بوده انجام داده است و مابقی یک تجمل بدون دستمزد است. دامپزشکی نیز از این قاعده مستثنی نیست.
همانطور که ممکن است انتظار داشته باشید، بیشتر بررسی‌های کلینیک دامپزشکی بالو در روستوف-آن-دون، در مورد میزان پرداختی برای خدمات دامپزشکی، بسیار مهم است و بر اساس این فرمول ساخته شده است: «آنها هیچ کاری نکردند، اما آنها بیش از حد مصرف کردند. به نظر ما، در نظر گرفتن چنین پیام هایی فایده ای ندارد، زیرا نمی توان دقیقاً تعیین کرد که آیا آنها اصلاً هیچ کاری انجام نداده اند یا خیر، و مفهوم "خیلی" برای همه وزن خاص خود را دارد.
با این حال، برخی از نکات هنوز ارزش تأمل دارد. به عنوان مثال، یکی از پرورش دهندگان سگ که به بالو مراجعه کرد، گفت که آنها 3000 روبل برای تمیز کردن دندان های سالم و برداشتن شیواهوا که از او حیرت آور بود درخواست کردند، در حالی که در بیمارستان دیگری این دستکاری ها سه برابر ارزان تر است. ساکن روستوف در جمع بندی داستان خود خاطرنشان کرد که هزینه درمان مستقیماً به "ستاره" دامپزشک بستگی دارد، و توصیه نمی کند برای مداخلات ساده و بی ضرر برای حیوان خانگی، هزینه اضافی در Balu بپردازید.
در نهایت، صاحب بچه گربه Sphynx، که در اکتبر 2016 به بالو درخواست داد، با خشم خاطرنشان کرد که در طول درمان ناموفق دو هفته ای حیوان خانگی خود، که به مرگ ختم شد، او "نه تنها به صندوقدار پول پرداخت کرد."
اضافیخدمات
تعداد قابل توجهی از صاحبان نیز شکایت دارند که روش های تشخیصی به طور خودکار به حیوانات خانگی آنها اختصاص داده شده است، بدون اینکه نیاز واقعی آنها در نظر گرفته شود. می توان منطق پرورش دهندگان را درک کرد که عبارت "بیایید یک سونوگرافی انجام دهیم و سپس خواهیم دید" به معنای هزینه های قابل توجه بدون تضمین نتیجه قابل مشاهده و حتی بدون قول کمک است.
با این حال، بررسی های زیادی در مورد کار با کیفیت رادیولوژیست ها وجود دارد که با موفقیت در موارد دشوار تصاویر متنوعی می گیرند. تجهیزات مدرن کلینیک امکان گرفتن عکس های دیجیتالی با جزئیات اشعه ایکس را فراهم می کند که بر روی یک دیسک به بازدیدکنندگان منتقل می شود.
این سرویس به شکستگی های متعددی که حیوانات خانگی در اثر تصادف یا سقوط از ارتفاع دریافت می کنند کمک می کند. بررسی های متعددی از مطالعات سونوگرافی حرفه ای انجام شده وجود دارد که به سگ های نژاد کوچک کمک کرده است تا از بیماری های شدید دستگاه تناسلی خلاص شوند. بدون چنین روش های تشخیصی و شرایط لازم، درمان حیوانات در چنین مواردی تقریبا غیرممکن است. علاوه بر این، در کلینیک دامپزشکی بالو در روستوف-آن-دون، می توانید از قبل از طریق تلفن وقت رزرو کنید، که آن را از بسیاری از مؤسسات مشابه متمایز می کند.
طبق داده های عینی
تجزیه و تحلیل نظرات درباره کلینیک دامپزشکی بسیار دشوار است. به راحتی می توان تصور کرد که آنها با کمال میل نه توسط کسانی که توسط پزشکان کمک شده اند، بلکه توسط افرادی که در درمان حیوانات خانگی مورد علاقه خود شکست خورده اند و در نتیجه از دامپزشکانی که نتوانسته اند چنین چیزی را ایجاد کنند، تلخ هستند نوشته شده است.معجزه لازم با این حال، منابع اطلاعاتی قابل توجهی نیز وجود دارد، مانند تصمیمات قوه قضاییه که قانون را در اولویت قرار می دهد نه احساسات.
در 16 سپتامبر 2015، تصمیم دادگاه داوری منطقه روستوف در مورد شماره A53-21115/2015 لازم الاجرا شد که بر اساس آن، در 3 اوت 2015، یک بازرسی برنامه ریزی نشده در رابطه با IP Tsatsoulina A. V. تعدادی از تخلفات را در سازمان ذخیره سازی داروهای دامپزشکی نشان داد. به ویژه، محل نگهداری داروها و کابینت های یخچالی مجهز به دستگاه هایی برای ثبت پارامترهای هوا نبود و یک داروی دامپزشکی تقلبی "Mykolam-TM" در انبار و در گردش روزانه پیدا شد. قفسه ها، کابینت ها و قفسه های موجود در آنها که برای نگهداری داروها در نظر گرفته شده بودند علامت گذاری نشده بودند، کارت قفسه ای که نام داروها، شماره دسته، تاریخ انقضا، تعداد واحدهای ذخیره سازی را نشان دهد وجود نداشت. با حکم دادگاه، رئیس کلینیک دامپزشکی بالو (روستوف-آن-دون، روسیه) با جریمه 4000 روبلی به مسئولیت اداری معرفی شد.
و نکته در اینجا اندازه "کیهانی" مجازات مالی نیست، بلکه فقط این واقعیت است که در سال 2015 بیمارستان از داروهایی استفاده می کرد که بدون شرایط دما و رطوبت مناسب نگهداری می شدند و گاهی اوقات آنها به سادگی از هیچ جا تهیه می شدند. تصور اینکه این موضوع چگونه بر کیفیت مراقبت های دامپزشکی تأثیر می گذارد دشوار نیست. اما بعید است که این امر هزینه خدمات ارائه شده را کاهش داده باشد.
قصیده برای دامپزشکی داخلی
در خاتمه متذکر می شویم که انتقاد از کلینیک دامپزشکی بالو هدف این مقاله و تقصیر نبوده است.نویسنده ای که بر اساس بازخورد مراجعین بیمارستان، فقط می توان سنگ نگاره نوشت، اما قصیده نه. انصافاً به موارد زیر توجه می کنیم.
در روسیه، فعالیت در زمینه دامپزشکی مجوز ندارد، و بنابراین توسط دولت کنترل نمی شود. دکتر دامپزشک که در واقع یک کارآفرین انفرادی معمولی است، در قبال نتایج درمان تجویز شده توسط او مسئولیتی در قبال هیچ کس ندارد. رابطه او با مشتری، در واقع، بر اساس فرمول "اگر دوست ندارید، نیایید" است.
در چنین شرایطی، دامپزشکان ساده‌ترین راه را دنبال می‌کنند: کلینیک‌های خود را به دستگاه‌های اشعه ایکس و سونوگرافی مجهز می‌کنند که بدون توجه به نیاز واقعی (اما با پول کاملاً واقعی و قابل توجه) با لذت از آنها استفاده می‌کنند. اخته کردن، بریدن چنگال‌هایشان… و حیواناتی که تشخیص‌های شدید دارند، در بهترین حالت، خودداری می‌شوند، در بدترین حالت، نه به نام بهبودی، بلکه برای تخلیه کیف صاحبش درمان می‌شوند.
در این راستا، کلینیک بالو A. Tsatsoulina هیچ استثنایی از قاعده کلی ندارد، آن را به سادگی مجهز به مدرن ترین تجهیزات تشخیصی است که هدف مستقیم آن - پرداخت و درآمدزایی را محقق می کند. در چنین شرایطی، منطقی ترین به نظر می رسد که توصیه های یکی از مراجعین بیمارستان را دنبال کنید، که به گفته او "باید برای عکسبرداری بالو، و برای درمان - به دامپزشک مورد اعتماد خود مراجعه کنید."
حیوانات خانگی به روش خاص خود وارد هر خانه می شوند. رهگذران دلسوز بچه گربه‌های بی‌خانمان را می‌گیرند، افراد تولد یک توله سگ مورد انتظار برای تعطیلات می‌گیرند، خانم‌هایی که ادعا می‌کنند سکولار هستند.آنها چانه های ژاپنی را برای ایجاد یک تصویر یا اطرافیان به دست می آورند و سگ های شکاری روسی با دقت توسط شکارچیان پرشور بزرگ می شوند. پس از همه، بسیاری از آنها به سادگی از پرورش توله سگ ها و بچه گربه های نژادهای محبوب پول زیادی به دست می آورند. با این حال، صرف نظر از دلایل ظاهر شدن حیوانات خانگی در خانه، درمان آنها در صورت لزوم همیشه به یک مشکل بزرگ اخلاقی، سازمانی و مالی تبدیل می شود.
متاسفانه، دریافت درمان با کیفیت در دامپزشکی روسیه به همان اندازه که در پزشکی داخلی "آسان" است، و بنابراین انتخاب بیمارستان مناسب یکی از دشوارترین بخش های تعادل اجتماعی است.
